Retouren & Umtausch
Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Wünschen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir garantieren eine unkomplizierte Abwicklung und eine schnelle Rückerstattung Ihres Kaufbetrags.
Retoure anmelden
Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gast-Portal, um Ihre Rücksendung digital zu registrieren und den Retourenschein zu erstellen.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in das Paket und legen Sie das ausgefüllte Retourenformular für eine schnelle Zuordnung bei.
Versand aufgeben
Kleben Sie das beiliegende oder ausgedruckte Retourenlabel außen auf das Paket und geben Sie es kostenfrei bei einer Postfiliale oder Packstation ab.
Rückerstattung erhalten
Nach Prüfung der Ware in unserem Logistikzentrum schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb weniger Tage über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing